移动互联的大背景下,日常生活已经开始趋于简单化,但实际通信过程中的各种“麻烦”与“压力”,却让本该便利于生活的移动通信变的有些美中不足。且不说目前所用的月租套餐是否合适,单是省内省外、闲时忙时、长途市话等复杂的计费方式,便已让人一头雾水,经常会因着各种不明扣费而耗费大量的时间和精力。
但随着近两年移动通信转售业务的兴起,各大虚拟运营商已经开始竞相推出各种创新性的移动通信产品及服务,来满足用户的各种差异化需求。其中极具代表性的全新移动通信品牌——全民优打,业内首推简单通信概念,通过颠覆传统的创新产品及服务,为用户带来了轻松随意的通信体验,真正实现移动通信的“化繁为简”。
全新资费模式颠覆传统,变被动扣费为主动消费
传统资费模式下,用户正常使用移动通信服务需要预先给自己的手机号码充值话费,同时所有通信行为产生的费用都要由话费中扣取,这便使得用户始终处于一种被动地状态。既有各种让人眼花缭乱的复杂计费方式,又有各种莫名强加的所谓增值业务,让用户无法分清自己的真实通信消费情况。
对此,全民优打提出全新的资源购买式资费模式,彻底取消手机话费的概念。在全民优打,语音、流量、短信、来显等所有的通信资源均以商品的形式存在。用户可以根据需要购买相应的资源包,所有的消费行为完全由用户自己来完成,免除了各种强制扣费的担忧。
极简计费方式,实现消费自主透明化
而针对以往通信过程中复杂的计费方式,全民优打在其新资费模式基础上,对产品服务做出深度优化,力求为用户带来最简单、极致的移动通信服务体验。
据了解,全民优打所提供的语音、流量资源包均为全国通用资源,并不存在传统的省内省外、长途市话等概念。“我们的通信资源都是以商品的形式售卖给用户的,比如用户用50元购买了420分钟的语音包,使用时只会按照实际通话时长来扣取分钟数,也即没有长途漫游费用,在哪拨打都一样”,全民优打品牌市场相关负责人郭总介绍说。用什么就扣什么,用多少就扣多少,全民优打简单的计费方式也让用户的消费变得更加清晰透明化。
此外对于传统的月费套餐模式,全民优打更是从用户的真实体验场景出发,每一位开发者和产品经理都把自己当做通信产品服务的使用者,从各个维度挑剔传统移动通信所存在的瑕疵。一位产品经理给记者举了个例子,传统移动通信下,几乎每位用户都要开通一款月租套餐,但套餐内所包含的通信服务内容却并非都是用户所需的,比如对于一些老年人用户,套餐内的流量便是多余的。基于这样的考虑,全民优打创新性地推出“0月租0预存0低消、购买资源不清零”的产品设计,以进一步强化用户的自主通信体验,力求让每位用户都可以选择最适合自己的通信服务。
追求极致用户体验,这样的优打刚刚好
“less is more,简单的东西往往带给人们的是更多的享受。移动通信作为便利人们工作生活的一项工具,本不需要那么复杂。以简单的通信去体验生活的不凡,全民优打更希望能够带给用户一种简单、实用的品质通信服务体验”,郭总对记者说。
正是这种单纯又偏执的极致用户思维,驱动着全民优打不断进行着颠覆传统的产品服务创新。除去基于简单通信理念推出的“优打随意购”、“优打轻松聊”两款明星产品之外,全民优打在配套服务上同样坚持简单用户体验这一产品原点。目前,全民优打已实现全业务服务流程的移动互联网化体验,用户通过微信即可完成查余量、买资源等所有业务服务操作。而全新改版的全民优打官网及微信服务平台,亦给用户带来了更加便捷的操作体验。
“全民优打所能提供给用户的,就是打电话、上网、发短信这么简单”,全民优打品牌市场负责人郭总表示。把简单留给用户,把复杂留给自己,或许这张小小的全民优打电话卡,真的能够在这个复杂的移动通信市场中,掀起一轮极简体验风暴。