常见问题

一、为什么要备案?

答:《互联网信息服务管理办法》(国务院令第292号)、《非经营性互联网信息服务备案管理办法》(信息产业部令第33号)的相关规定,未取得许可或者未履行备案手续的,不得从事互联网信息服务。(只要使用大陆地区服务器则必须进行网站备案)

二、备案收费吗?

答:国家通信管理局规定,备案不收取任何费用, 由接入商代为备案。

三、备案期间网站是否可以正常访问?

答:1、如果网站未取得备案号,根据工信部292号令规定,是不允许访问的。
       2、如果网站已经取得备案号,新增接入商期间,是可以访问的(个人的网站内容需要与备案信息的网站服务内容一致;企业的网站内容需要与营业执照经营范围相关;河南、四川、广东、重庆地区要求有备案号的网站必须打开正常访问。)

四、现场核验需要带什么?

答:1、个人备案需:本人携带身份证原件。
      2、单位备案需携带:营业执照副本原件/事业单位法人证书/社团法人证书原件、网站负责人及法人身份证原件、公章。

五、备案审核时间是多久?

答:1、电联审核时间一般是2个工作日之内,特殊情况除外。
       2、管局审核时间一般是20个工作日之内,实际每个管局审核时间不一样,较快的1-3个工作日,慢的则15个工作日左右。审核结果将以短信和邮件形式通知,请耐心等待。

六、个人网站名称如何来命名?

答:1、个人备案不能涉及到行业、企业、产品等信息,比如:某某公司、某某工作室、某某行业。
       2、不允许以个人网站或个人、域名、人名命名。
       3、非国家级单位,不得以中国、中华、中央、人民、人大、国家等字头命名。
       4、不能用纯数字、纯英文或字母组成,不能包含特殊符号。
       5、无新闻、出版、教育、卫生、药监、文化、广电等前置审批或专项审批的网站,不得以相关领域关键词命名。若要带有此类信息,需提交前置审批文件。
       6、避免使用经营性网站的关键词:购物、返现、电商、交易、利润等。

七、备案一次可以提交多少个域名?

答:1、首次备案:可以提交多个网站域名(没有限制,只要系统可以提交)
       2、新增网站:每次只能新增3个网站信息,但可以是多个域名。(每个网站的域名没有限制、只要系统可以提交)
       3、新增接入:是按照网站备案号接入的,建议每次接入3个网站备案信息。

八、取得备案号后ip地址变更了,需要变更IP备案信息吗?

答:在电联取得备案号之后,网站实际绑定的ip与备案时填写的不一致;
       1、绑定ip还是电联的,这种情况建议做变更,但实际影响不大。
       2、绑定ip非电联的,这种情况定义为更换了接入商,经电联确认后会对您的网站备案做取消接入操作,这时候您的网站没有接入商接入,定义为空壳网站;及时找新接入商办理接入,这时对您的网站是没有影响的,否则管局会定期清理空壳网站,网站备案号就没有了。

九、有哪些省份电联无法备案?

答:山东、西藏。

十、备案时核验的幕布照片是网站负责人拍摄还是法人?

答:网站负责人。

十一、备案幕布照片如何拍摄?

答:到我司指定地点拍照,指定地点有:郑州用户    其他地区用户

十二、注销备案如何操作?

答:1、如备案接入还在电联,需发送邮件至htubeian@foxmail.com, 邮件主题格式:注销主体/网站_主办者名称。如要注销整个主体则为:注销主体_张**;如注销单个网站:注销网站_张**。 邮件正文:域名、该域名备案号、备案密码、注销原因,附件:相关证件(个人-身份证扫描件、公司-营业执照扫描件、其他主办单位有效证件)。
      2、如备案接入不在电联,需登陆工信部备案网站,选择相应省份,在左下角相关下载中下载注销备案申请表,根据申请表的要求提交至管局办理注销备案信息。

十三、备案密码是什么?如何找回ICP备案密码?

      1、在您首次办理备案申请成功时,工信部备案系统已将您取得的备案号及备案备案发送至备案主体负责人手机及邮箱里。
      2、若您忘记了备案密码,可直接访问工信部备案网站,在网页右下角点击“找回备案密码”按钮,然后选择对应的省份,之后根据提示输入,就可以找回您的备案密码。
      3、密码找回后,工信部备案系统会将备案密码发送至首次备案时填写的主体负责人手机或邮箱中。
      4、若您无法顺利找回备案密码,请及时联系您之前的接入服务商,将备案信息变更与实际信息一致,办理成功后,即可在工信部备案网站上找回您的备案密码。
      5、若您无法找到之前的接入服务商,请注销之前备案的网站,再联系网站实际接入服务商重新申请网站备案。

十四、收到备案通过的短信通知后,网站为什么还打不开?

答:如果是刚刚收到通知,一般是备案信息未同步至备案系统,在收到短信后48小时内会同步。若备案信息可以在工信部上查询到,网站仍无法打开,请联系客服人员进行处理。

十五、提交备案流程时,图片附件信息未上传成功要如何处理?

答:备案资料附件信息的提交规格为:小于100K的.jpg格式的图片信息,上传时必须将照片处理至符合要求的规格才能上传成功。如果提交初审时照片未成功上传,可发送原图资料提交至备案邮箱:xxaq@htuidc.com(邮件标题需备注:主办单位名称+备案类型)。

十六、网站备案备案域名核验规则?

答:2018年1月1日0点起,域名核验范围包括在备案系统中提交的新增备案的域名、新增网站的域名和变更备案的域名,网站备案域名核验需同时符合以下条件才能通过。具体如下:
网站备案域名对应的顶级域名为通过国家批复的顶级域名
网站备案域名通过国家批复的域名注册服务机构进行注册管理
•网站备案域名在域名注册有效期内。以从域名注册服务机构中查询结果显示的时间为准
•网站备案域名为已通过实名认证的域名
申请备案时填报的备案主体信息应与域名注册人实名认证信息相符

十七、网站备案域名核验原则?

备案类型域名核验范围备注
新增备案核验全部域名。
新增网站备案核验全部域名。
变更备案信息变更备案信息 变更2018年1月1日前备案成功的网站域名备案,核验新增域名。 变更2018年1月1日后备案成功的网站域名备案,需通过网站域名核验
接入备案暂不进行网站域名核验。后续上线的业务逻辑: 接入 2018 年 1 月 1 日前备案成功的网站域名备案,不进行网站域名核验。 接入 2018 年 1 月 1 日后备案成功的网站域名备案,需通过网站域名核验。
注销主体不进行网站域名核验。注销备案后,如果重新提交网站域名备案,需通过备案域名核验。
注销网站不进行网站域名核验。注销备案后,如果重新提交网站域名备案,需通过备案域名核验。
取消接入不进行网站域名核验。取消接入后,再接入遵循上“接入备案”业务逻辑。

十八、网站备案域名为已通过实名认证的域名,实名认证如何理解?

答:申请备案时填报的备案主体信息应与域名注册人(域名持有者)实名认证信息相符。
个人性质备案:备案主体负责人与域名注册人(域名持有者)实名认证信息一致(比对信息:姓名、证件类型、证件号码)。
非个人性质备案:备案主体信息(主办单位名称或主体负责人)与域名注册人(域名持有者)实名认证信息一致(比对信息:姓名、证件类型、证件号码)。
如果域名注册人(域名持有者)实名认证信息与备案主体信息(主办单位名称或主体负责人)不一致时(即域名注册者为公司股东、单位主要负责人或高级管理人员),可提供相关证明材料上传至备案系统。
《工业和信息化部关于规范互联网信息服务使用域名的通知》(工信部信管函﹝2017﹞264号)

十九、提交备案时提示该域名未通过域名验证的原因有哪些?退回后要如何处理?

答:如果未能通过备案域名核验,可能存在如下情况:
•退回原因:您注册的顶级域名是未通过国家批复的顶级域名
解决方法:请联系您的域名注册服务机构进行核实,建议更换为其他已经批复的域名。

•退回原因:域名验证未通过(该域名核验出现错误:TLD未批复)
解决方法:您的域名注册服务机构是未经国家批复的域名注册服务机构,请联系您的域名注册服务机构进行核实,或建议更换域名注册服务商。

•退回原因:域名验证未通过(该域名核验出现错误:该域名已过期)
解决方法:请联系您的域名注册服务机构进行核实,并续费。

•退回原因:域名验证未通过(该域名不存在注册商验证库中)
解决方法:一般是实名认证刚刚通过,域名注册商未将认证信息上报至管局导致退回,建议联系域名注册商进行核实,通常在域名实名认证通过3-5个工作日后可提交备案信息。

•退回原因:域名未能通过备案系统域名核验,请核实域名注册服务商所报备域名信息是否准确。
解决方法:域名核验主要比对域名注册人、域名注册人证件类型、域名注册人证件号码与备案信息是否一致,企业备案以主办单位有效证件信息为准,个人备案以个人身份证信息为准